LEGAL REFERENCE

m3u8 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং গেম সেশন জুড়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash এবং Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট লগইন প্রোটেকশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
m3u8 m3u8 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা এই নীতির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন — আমাদের টিম বাংলায় সাড়া দেয় এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করে। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ।

ইমেইল

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন — আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় স্টেপ জানাই। সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট এলাকা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করুন, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন অথবা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন — প্রতিটি বিকল্প স্পষ্টভাবে লেবেল করা এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

বিশ্বস্ততা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্ট্রিক্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র লেনদেন আলাদাভাবে ভেরিফাই করা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেস এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন — কোনো...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি সহ লগ করা হয় যাতে আপনি এবং আমরা উভয়ে অস্বাভাবিক...

পেমেন্ট আইসোলেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস পদ্ধতি পর্যালোচনা করি যাতে সর্বশেষ নিরাপত্তা মান মেনে চলা নিশ্চিত করা...

ইউজার কন্ট্রোল

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা চৌদ্দ দিনের...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পেজের সঙ্গে গোপনীয়তা সুরক্ষার সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সব আইনি ডকুমেন্টের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একে অপরকে পরিপূরক করে — শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতি সবগুলো একসঙ্গে পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা এবং...

01

শর্তাবলীর সঙ্গে

শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে কী তথ্য প্রয়োজন তা উল্লেখ করা আছে আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে — দুটো একসঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট লাইফসাইকল জুড়ে ডেটা ব্যবস্থাপনা কভার করে।

02

পেমেন্ট নীতির সঙ্গে

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি বলে সেই পেমেন্ট ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কার সঙ্গে শেয়ার করা হয় — দুটো মিলে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

03

কুকি নীতির সঙ্গে

কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই কুকি থেকে সংগ্রহ করা ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় — আপনি চাইলে উভয় পেজে যেতে পারেন অপ্ট-আউট করতে।

04

দায়বদ্ধতা বিবৃতির সঙ্গে

দায়বদ্ধতা বিবৃতি আমাদের আইনি দায়িত্ব নির্ধারণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে কোন ডেটা ব্রীচ বা অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা কী পদক্ষেপ নিই — উভয়ে একসঙ্গে স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করে।

05

নিরাপত্তা নীতির সঙ্গে

নিরাপত্তা নীতি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — দুটো পড়লে আপনি বুঝবেন লগইন থেকে ডেটা স্টোরেজ পর্যন্ত সব স্তরে কী সুরক্ষা আছে।

06

যোগাযোগ নীতির সঙ্গে

যোগাযোগ নীতি বলে আমরা কখন এবং কীভাবে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করি এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার যোগাযোগের তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না — আপনি অ্যাকাউন্টে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

07

ডেটা রিটেনশন শিডিউলের সঙ্গে

ডেটা রিটেনশন শিডিউল জানায় প্রতিটি ধরনের তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন সেই সময়সীমা প্রয়োজন এবং মেয়াদোত্তীর্ণ ডেটা কীভাবে মুছে ফেলা হয় — দুটো একসঙ্গে স্বচ্ছ ডেটা জীবনচক্র দেখায়।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

m3u8 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনাকে পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ দিই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ওপর — প্রতিটি সেটিং সহজে খুঁজে পাওয়া যায় এবং আপডেট করতে মাত্র কয়েক ক্লিক লাগে।...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লগইন করে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য দেখুন...
লেনদেন হিস্ট্রি প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ...
লগইন সিকিউরিটি আপনার সাম্প্রতিক লগইন দেখুন ডিভাইস টাইপ এবং সময় সহ এবং...
যোগাযোগ পছন্দ সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করুন যদি...
ডেটা ডাউনলোড আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য একটি এনক্রিপ্টেড ফাইলে ডাউনলোড করুন যাতে...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা যদি আপনি আর m3u8 ব্যবহার না করতে চান তাহলে পূর্ণ...

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম ভেরিফিকেশনের সময় অ্যাক্সেস করে — এই তথ্য মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না এবং প্রতিটি ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান যেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেন হিস্ট্রি তালিকাভুক্ত আছে — আপনি চাইলে সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে এনক্রিপ্টেড ফাইল তৈরি করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি করি না — আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং লেনদেন যাচাই বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়।

আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই যদি না আর্থিক বিরোধ বা তদন্ত চলমান থাকে — এই সময়ের মধ্যে আপনি যেকোনো সময় আপনার হিস্ট্রি অ্যাক্সেস করতে পারেন অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে।

সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিশনের অনুরোধ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট লগ মুছে দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা নেই।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি সেটিংসে গেলে আপনি সব অ্যাক্টিভ লগইন সেশন দেখতে পারবেন ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সর্বশেষ অ্যাক্সেস সময় সহ — যদি কোনো অচেনা ডিভাইস দেখেন তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সেই সেশন রিভোক করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি গেম সেশন লগ করি — কোন স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস বাজার আপনি খুলেছেন, কত সময় খেলেছেন এবং কোন সময়ে — এই ডেটা ব্যবহার করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে কিন্তু কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।